Cómo trata VoxText tus datos
VoxText procesa los archivos que subes para producir transcripciones editables. Esta página explica los archivos temporales, los registros de uso y los proveedores que intervienen.
Procesamiento de audio
Al iniciar una transcripción, tu navegador sube la grabación al almacenamiento privado de Vercel Blob. El servidor comprueba el archivo y envía audio a RelayRouter para transcribirlo. Las grabaciones largas pueden convertirse o dividirse en segmentos. Los archivos temporales utilizan identificadores generados, no el nombre original.
Transcripciones temporales
VoxText puede guardar temporalmente segmentos y la transcripción completa mientras procesa y entrega una tarea. El resultado completo puede recuperarse durante un máximo de una hora. Cuando el navegador confirma que lo ha recibido, VoxText solicita la eliminación del resultado temporal. Si la entrega se interrumpe, puede recuperarse dentro de ese plazo.
Las transcripciones de Cloud de usuarios con sesión iniciada se guardan en la cuenta, y sus cambios se suben automáticamente. Los registros se conservan hasta que los elimines; al eliminarlos se borra el texto y el nombre del archivo, y se conserva un marcador mínimo para impedir que los reintentos los restauren. Las copias de seguridad pueden conservar versiones anteriores hasta que caduquen. Las transcripciones locales permanecen en tu dispositivo salvo que elijas Guardar en mi cuenta. El audio original no se guarda en el historial. Los resultados de invitados no se guardan en una cuenta. Copia o descarga cualquier texto sin guardar antes de salir.
Eliminación de archivos
VoxText solicita la eliminación del audio y archivos de procesamiento temporales al terminar o fallar una tarea. Los resultados caducados dejan de estar disponibles en el servicio de recuperación y se ponen en la cola de eliminación. Una limpieza programada cada hora reintenta las eliminaciones fallidas y elimina archivos abandonados. Nuestro objetivo operativo es eliminar los archivos abandonados en un plazo de 24 horas, aunque una interrupción del servicio puede retrasarlo.
Estas reglas describen los archivos temporales gestionados por VoxText. No constituyen una garantía de retención nula para los proveedores de transcripción, registros de infraestructura o copias de seguridad de terceros.
Cookie del navegador y límites de uso
VoxText utiliza una cookie esencial llamada voxtext_anon para reconocer un navegador, aplicar los límites gratuitos y permitir el acceso a su tarea actual. Contiene un identificador aleatorio firmado y caduca a los 30 días. No utilizamos técnicas de identificación por huella del dispositivo.
Las direcciones de red se utilizan para aplicar límites adicionales frente al abuso. En el almacenamiento de la aplicación se representan mediante un hash con clave, en lugar de guardar la dirección IP original. Es un identificador seudónimo y no una garantía de anonimato. Los registros de cuota diaria se eliminan tras un período de conciliación de hasta 48 horas después del final del día UTC correspondiente.
Registros de uso y funcionamiento
Registramos eventos limitados: intentos de subida, subidas completadas, resultados de transcripción, formato, rangos de tamaño y duración, tiempo de procesamiento y códigos de error. Permiten aplicar las cuotas e investigar fallos. Los eventos analíticos no incluyen audio, texto de la transcripción, nombres originales, direcciones IP originales ni direcciones privadas de archivos.
Los eventos detallados se conservan hasta 30 días. Una fuente de medición mínima con seudónimos con clave para relacionar navegador, tarea y recibo se conserva hasta 90 días, al igual que los resúmenes diarios. Estos seudónimos permiten mediciones entre días y no son datos anónimos. El plazo parte del día UTC original del evento; repetirlo no amplía la conservación. Los metadatos temporales de una tarea se conservan 48 horas después de terminar. Los proveedores de alojamiento pueden mantener registros propios de infraestructura y seguridad.
El mismo identificador aleatorio del navegador puede utilizarse para contar visitas públicas, inicios de subida, resultados, registros de cuenta y creación de pagos. Los eventos pueden incluir una categoría de página admitida, formato de audio, un rango amplio de duración, el dominio de referencia y etiquetas UTM limitadas. No incluyen grabaciones, texto, nombres originales, direcciones completas de referencia, secretos, datos de tarjetas, credenciales de pago ni facturas originales. Para medir pagos pueden conservarse importes recibidos verificados, moneda y relaciones de recibo/cuenta mediante identificadores con clave, sin exponer el registro de cuenta o pago. Si se configura un proveedor analítico opcional, solo recibe los campos admitidos y una dirección pública sin parámetros de consulta.
Proveedores de servicios
Vercel proporciona alojamiento, almacenamiento privado y ejecución de tareas en segundo plano. Upstash almacena cuotas, metadatos y estadísticas operativas. RelayRouter recibe el audio y dirige la solicitud al proveedor del modelo seleccionado. Cada proveedor procesa los datos según sus propias condiciones y políticas. El calendario de eliminación de VoxText no modifica sus prácticas de retención.
Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su corrección o eliminación, una copia de los datos o el cierre de tu cuenta. Envía la solicitud a support@voxtext.io. Nuestro objetivo es atenderla en 30 días. Podemos conservar datos cuando la ley lo permita o exija por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude o contabilidad.
Tus controles
Puedes detenerte antes de subir el archivo, quitarlo tras seleccionarlo y borrar la transcripción de la página. Borrar una transcripción completada no devuelve los minutos utilizados. Sube únicamente grabaciones que tengas autorización para procesar. Para cualquier consulta, utiliza el correo de soporte o la página de Contacto.